از بین همه مشکلاتی که هم اکنون رستوران ها با آن روبرو هستند، یکی از بزرگترین مشکلات این است که بتوانی به مشتریانی سرویس بدهی که پروتکل های بهداشتی و رعایت فاصله اجتماعی آنها را از هم دور نگه داشته است.
فناوری صفحه لمسی، اولین چیزی نیست که برای مقابله با این مسئله به ذهن متبادر می شود. اما دو شرکت ، “Elo” (سازنده بین المللی سخت افزار) و “Clicksys” (استارت آپ سوئدی تولیدکننده نرم افزار) به منظور برآورده ساختن نیازمشتریان رستوران و کمک به رونق این نوع کسب و کار، راهکار جدیدی را برای بهتر انجام دادن این مفهوم طراحی کرده و بکار گرفته اند.
این دو شرکت با ترکیب فناوری های مربوطه، یک کیوسک مجهز به صفحه لمسی ایجاد کرده اند که به مشتریان امکان سفارش خود را می دهد بدون اینکه دیگر پا در رستوران بگذارند.
کیوسک از یک مانیتور صفحه لمسی خازنی قاب باز استفاده می کند که می تواند در مقابل یک پنجره نصب شود. از آنجا که صفحه نمایش لمسی از نوع خازنی است، می تواند حتی از پشت شیشه های ضخیم نیز فرمان بگیرد. این بدان معناست که صاحبان کسب می توانند بدون قرار دادن دستگاه در خارج رستوران، یک کیوسک را در معرض دید و انتخاب مشتریان بیرونی قرار دهند.
بنابرگفته یکی از رستوران داران سوئدی که از این فناوری استفاده می کند، “میهمانان می توانند غذای خود را در بیرون سفارش و دریافت کنند و از این بابت خوشحال هستند که مجبور به جمع شدن در رستوران جمع نیستند.”
فروشگاه های کوچک در مرکز شهر از موارد مناسبی هستند که به خوبی می توانند از این نوع فناوری استفاده نمایند. این کیوسک ها همچنین می توانند در رستورانهای خارج از مراکز شهری تأثیر بسزایی داشته باشند. جایی که مشتری با خودروی خود در یک فضای باز سفارش غذا داده و منتظر می ماند تا آن را خارج از رستوران یا در خودروی خود تحویل گیرد.
برای رستوران ها، یکی دیگر از محاسن سیستم فوق این است که آنها برای عملیات سفارش و پرداخت نیازی به نصب اپ روی گوشی و ویژگیهای دیجیتالی ندارند. این سیستم به سادگی شماره تلفن کاربر را دریافت کرده و پس از آماده شدن سفارش، پیام را برای او ارسال می نماید.
(برگرفته از سایت: the spoon)
